Verordnung (EU) 2023/2854, Art. 3 Abs. 2 — gilt für alle HAAS+SOHN Pelletöfen, die mit dem WLAN-Modul und der HAAS+SOHN App betrieben werden, gleich ob das Modul ab Werk verbaut oder als Zubehör nachgerüstet ist. Öfen ohne WLAN-Modul sowie rein mechanische Kamin- und Festbrennstofföfen erzeugen und übermitteln keine Daten im Sinne des Data Act.
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Bei Betrieb über die App entstehen Betriebs- und Nutzungsdaten: der Betriebszustand (etwa Standby, Zündung, Heizbetrieb, Abkühlen), Wunsch- und gemessene Raumtemperatur, gewählte Betriebsart und Heizstufe, das hinterlegte Wochenprogramm, Zählerstände (Betriebsstunden, Zündvorgänge, Pelletverbrauch, Restmenge bis Reinigung/Wartung) sowie Störungs- und Wartungsmeldungen mit Zeitpunkt. Bei wasserführenden Ausführungen kommt die Vorlauftemperatur des Wasserkreises hinzu, außerdem Gerätestammdaten (Seriennummer, Modell, Firmware-Stand). Die Daten werden als strukturierte, maschinenlesbare Meldungen (JSON) erzeugt; eine vollständige Statusmeldung umfasst etwa 1–2 Kilobyte.
Das bestimmt die WLAN-Stufe Ihres Ofens:
Im Gerät bleiben Zählerstände, Wochenprogramm und Störungsspeicher über die Produktlebensdauer erhalten. In der App liegen die Daten lokal auf Ihrem Endgerät. Das Backend speichert — nur bei WLAN Global — je Gerät ausschließlich den zuletzt gemeldeten Zustand und den Zeitpunkt des letzten Kontakts; ein Verlauf wird nicht angelegt. Kontodaten (E-Mail-Adresse, Gerätezuordnung) bleiben bis zur Löschung des Benutzerkontos gespeichert.
Sämtliche Daten sehen Sie jederzeit in der HAAS+SOHN App — im Heimnetz auch ohne Benutzerkonto und ohne Internetverbindung, denn der Ofen stellt seine Daten dort über eine lokale, maschinenlesbare Schnittstelle bereit. Eine Kopie der zu Ihrem Konto gespeicherten Daten stellen wir auf Anfrage in einem gängigen maschinenlesbaren Format bereit.
Ihr Benutzerkonto samt Daten löschen Sie direkt in der App („Account permanent löschen“) oder formlos per E-Mail an office@haassohn.com — die Löschung erfolgt spätestens innerhalb eines Monats (Anleitung: Bereich „Konto löschen“ auf www.haassohn.com). Auf Wunsch entfernen wir auch die zu einem Gerät gespeicherten Daten vollständig.
Ausschließlich für Betrieb, App-Steuerung, Störungsanzeige und Fehlerdiagnose. Eine Weitergabe an Dritte zu anderen Zwecken findet nicht statt. Es gelten die Nutzungsbedingungen der HAAS+SOHN App; deren Abschnitt 2 enthält die Datenschutzinformation der App.
HAAS+SOHN Ofentechnik GmbH
Urstein Nord 67
5412 Puch bei Hallein, Österreich
E-Mail: office@haassohn.com
Stand: August 2026
Regulation (EU) 2023/2854, Art. 3(2) — applies to all HAAS+SOHN pellet stoves operated with the WLAN module and the HAAS+SOHN app, whether the module is factory-fitted or retrofitted as an accessory. Stoves without a WLAN module and purely mechanical wood-burning and solid-fuel stoves neither generate nor transmit data within the meaning of the Data Act.
What data is generated? When the stove is operated via the app, operating and usage data is generated: the operating state (e.g. standby, ignition, heating, cooling down), target and measured room temperature, selected operating mode and heating level, the stored weekly programme, counter readings (operating hours, ignition cycles, pellet consumption, remaining amount until cleaning/maintenance) and fault and maintenance messages with a timestamp. Water-bearing models additionally provide the flow temperature of the water circuit, plus device master data (serial number, model, firmware version). The data is generated as structured, machine-readable messages (JSON); a complete status message is around 1–2 kilobytes.
Where does the data go? This depends on your stove’s WLAN level: without a WLAN module, all data remains in the appliance – no transmission takes place. With WLAN Local, the app connects directly to the stove in your home network; the data stays in the appliance, in your home network and in the app on your device – nothing is transmitted to the manufacturer’s servers. With WLAN Global (remote access enabled), the stove continuously reports its current status – roughly every ten seconds, almost in real time – encrypted to the app service’s backend, so you can see and control it while away from home.
How long is data stored? Counter readings, the weekly programme and the fault memory remain in the appliance for the product’s lifetime. In the app, the data is stored locally on your device. Only with WLAN Global, the backend stores per device solely the most recently reported state and the time of the last contact; no history is kept. Account data (e-mail address, device assignment) is stored until the user account is deleted.
How do you access the data? You can see all data at any time in the HAAS+SOHN app – within your home network even without a user account and without an internet connection, because the stove provides its data there via a local, machine-readable interface. On request, we will provide a copy of the data stored for your account in a common machine-readable format.
How do you delete? You can delete your user account including its data directly in the app (“Account permanent löschen”) or informally by e-mail to office@haassohn.com – deletion takes place within one month at the latest (instructions: Delete your HAAS+SOHN app account). On request, we will also completely remove the data stored for a device.
What do we use the data for? Exclusively for operation, app control, fault display and fault diagnosis. Data is not passed on to third parties for other purposes. The terms of use of the HAAS+SOHN app apply; section 2 of those terms contains the app’s privacy information.
Règlement (UE) 2023/2854, art. 3, par. 2 — s’applique à tous les poêles à granulés HAAS+SOHN utilisés avec le module WLAN et l’application HAAS+SOHN, que le module soit monté en usine ou installé ultérieurement comme accessoire. Les poêles sans module WLAN ainsi que les poêles à bois et à combustibles solides purement mécaniques ne génèrent ni ne transmettent de données au sens du Data Act.
Quelles données sont générées ? Lors de l’utilisation via l’application, des données de fonctionnement et d’utilisation sont générées : l’état de fonctionnement (p. ex. veille, allumage, chauffage, refroidissement), la température ambiante souhaitée et mesurée, le mode de fonctionnement et le niveau de chauffe sélectionnés, le programme hebdomadaire enregistré, les compteurs (heures de fonctionnement, cycles d’allumage, consommation de granulés, quantité restante avant nettoyage/entretien) ainsi que les messages de panne et d’entretien horodatés. Sur les modèles hydrauliques s’ajoutent la température de départ du circuit d’eau ainsi que les données de base de l’appareil (numéro de série, modèle, version du micrologiciel). Les données sont générées sous forme de messages structurés et lisibles par machine (JSON) ; un message d’état complet représente environ 1 à 2 kilooctets.
Où vont les données ? Cela dépend du niveau WLAN de votre poêle : sans module WLAN, toutes les données restent dans l’appareil – aucune transmission n’a lieu. Avec WLAN Local, l’application se connecte directement au poêle dans votre réseau domestique ; les données restent dans l’appareil, dans votre réseau domestique et dans l’application sur votre terminal – rien n’est transmis aux serveurs du fabricant. Avec WLAN Global (accès à distance activé), le poêle transmet en continu son état actuel – environ toutes les dix secondes, quasiment en temps réel – de manière chiffrée au backend du service de l’application, afin que vous puissiez le consulter et le piloter à distance.
Combien de temps les données sont-elles conservées ? Les compteurs, le programme hebdomadaire et la mémoire des pannes restent dans l’appareil pendant toute la durée de vie du produit. Dans l’application, les données sont stockées localement sur votre terminal. Le backend ne conserve – uniquement avec WLAN Global – par appareil que le dernier état signalé et la date du dernier contact ; aucun historique n’est constitué. Les données de compte (adresse e-mail, association des appareils) sont conservées jusqu’à la suppression du compte utilisateur.
Comment accéder aux données ? Vous consultez l’ensemble des données à tout moment dans l’application HAAS+SOHN – dans votre réseau domestique même sans compte utilisateur et sans connexion Internet, car le poêle y met ses données à disposition via une interface locale lisible par machine. Sur demande, nous fournissons une copie des données enregistrées pour votre compte dans un format usuel lisible par machine.
Comment supprimer ? Vous supprimez votre compte utilisateur et ses données directement dans l’application (« Account permanent löschen ») ou par simple e-mail à office@haassohn.com – la suppression intervient au plus tard dans un délai d’un mois (instructions : Supprimer votre compte de l’application HAAS+SOHN). Sur demande, nous supprimons également l’intégralité des données enregistrées pour un appareil.
À quoi servent les données ? Exclusivement au fonctionnement, à la commande via l’application, à l’affichage des pannes et au diagnostic des défauts. Aucune transmission à des tiers à d’autres fins n’a lieu. Les conditions d’utilisation de l’application HAAS+SOHN s’appliquent ; leur section 2 contient les informations sur la protection des données de l’application.